Klachteninformatie
Bij Convento Assurantiën streven wij naar een hoge kwaliteit van dienstverlening en persoonlijk advies. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent.
Wij horen dit graag, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Een klacht melden
Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met ons op via:
Convento Assurantiën B.V.
📧 administratie@convento.nl
📞 030-273 30 80
Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk, zodat wij uw melding zorgvuldig kunnen beoordelen.
Behandeling van uw klacht
Na ontvangst van uw klacht nemen wij deze zo snel mogelijk in behandeling.
Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn inhoudelijk op uw klacht te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.
Kifid
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Website: www.kifid.nl
Convento Assurantiën B.V. is aangesloten bij Kifid onder nummer 300.006341.
Toezicht
Convento Assurantiën B.V. staat geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12050996.
KvK-nummer: 42005361
